工作研究
基于三维质量结构模式的综合卒中中心护理质量评价指标体系构建
中华医院管理杂志, 2020,36(9) : 782-787. DOI: 10.3760/cma.j.cn111325-20200310-00633
摘要
目的

构建综合卒中中心护理质量评价指标体系,为规范化的综合卒中中心护理质量评价提供参考依据。

方法

2018年9月至2019年12月,以Donabedian"结构-过程-结果"三维质量结构模式为理论框架,通过文献回顾、半结构式访谈、Delphi专家函询和层次分析法,确定综合卒中中心护理质量评价指标体系的内容及各指标的权重。

结果

共对综合卒中中心的16名专家进行两轮专家函询,临床工作年限为(24.63±10.08)年,问卷有效回收率均为100%。专家权威系数为0.888,两轮专家意见的协调系数W值分别为0.229和0.283。最终构建了包含3个一级指标、13个二级指标、46个三级指标的综合卒中中心护理质量评价指标体系。

结论

构建的综合卒中中心护理质量评价指标体系涵盖了脑卒中急诊、卒中单元、随访的全过程,具有较高的科学性和可靠性,为综合卒中中心日常护理质量监测和持续质量改进提供评价工具。

引用本文: 周雨诗, 朱晓萍, 尹小兵, 等.  基于三维质量结构模式的综合卒中中心护理质量评价指标体系构建 [J] . 中华医院管理杂志, 2020, 36(9) : 782-787. DOI: 10.3760/cma.j.cn111325-20200310-00633.
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脑卒中具有发病率高、致残率高、病死率高、复发率高等特点,是我国成年人致死和致残的首位原因[1,2]。卒中中心是一种组织化管理脑卒中患者的医疗模式。《中国卒中中心建设指南》指出,综合卒中中心相较于初级卒中中心具备更多多学科的专业人员、设备及技术资源,能够对重症脑卒中患者进行诊治[3]。有研究证实,护理质量评价指标体系的应用可以有效提升护理服务质量与患者满意度,是促进护理质量持续改善的有效途径[4,5]。目前国内外研究大多聚焦于脑卒中的单病种护理质量与卒中中心医疗质量评价[6,7,8,9],对综合卒中中心护理质量评价指标体系的研究不多。本研究以Donabedian提出的"结构-过程-结果"三维质量结构模式为理论依据[10],构建综合卒中中心护理质量评价指标体系,旨在为综合卒中中心护理质量评价提供科学依据,从而实现综合卒中中心护理质量管理标准化、服务流程规范化,推动卒中专科护理发展。

 
 
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