医院管理
实践人才训练质量系统初探
中华临床医师杂志(电子版), 2020,14(4) : 284-288. DOI: 10.3877/cma.j.issn.1674-0785.2020.04.009
摘要
目的

探讨如何有效运用系统化工具,将医疗技术与照护质量所需知识、态度与技能进行培训,提升医疗人员职能。

方法

义乌市妇幼保健院于2018年开始运用导入训练质量系统(TTQS),并于2019年由受训员工于课后通过微信在线填写结构式满意度问卷,分析新到岗职工与在职职工对教育训练的满意度,共有170人完成问卷填答。以t检验比较课程满意度评分在2组间的差异,并以复回归分析检验影响整体课程满意度的因素。

结果

新到岗职工在课程满意度以及训练后能应用于实务工作满意度都较在职职工高,差异均具有统计学意义(P均<0.001)。另外,对影响整体课程满意度的因素分析也发现,教育程度(大学专科学历)是影响课程满意度的因素之一。就整体而言,不论新到岗职工还是在职职工,在课程满意度与实务应用中都具有一定的成效。

结论

新到岗职工借由TTQS的训练系统,能更有效的将培训所学习的知识与技能应用于实务工作中。而此,可以让新到岗职工迅速投入工作,缩短训练时程。

引用本文: 刘小媚, 吕鹏涛, 刘进群, 等.  实践人才训练质量系统初探 [J/OL] . 中华临床医师杂志(电子版), 2020, 14(4) : 284-288. DOI: 10.3877/cma.j.issn.1674-0785.2020.04.009.
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21世纪是知识经济时代,知识已取代传统的土地、资本、劳动力,成为强化企业竞争力的关键要素,亦是企业创新价值的原动力[1]。如何将员工的内隐知识转换成外显知识,并进行有效的知识管理以提升企业价值,是值得现今企业重视的关键性议题[2,3]。医疗服务是人服务人的产业,医疗工作者的专业知识能力与创新意识,对提供医疗技术、照护质量具有关键性的影响;面对医保政策、医疗给付制度与竞争激烈的医疗环境,医疗机构为能够提供优质的医疗服务质量并确保竞争优势,以创造组织绩效,进而达到永续经营的目标,有计划的实施教育训练并确保训练质量与人才培育工作,以提升人力资源素质,是各医疗机构经营管理者基于本身定位,应深思及审视的最重要议题之一。唯有通过计划性的训练并致力于确保训练质量与绩效,协助员工有效提升职场竞争力,以厚植人力资本,才是医疗机构创造成功的关键之一。

 
 
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