临床护理·人文护理
临床护士护理关怀行为及患者关怀感知现况调查与分析
中国实用护理杂志, 2019,35(36) : 2858-2863. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2019.36.013
摘要
目的

调查临床护士护理关怀行为及患者关怀感知的现况,了解护理关怀行为水平并分析其影响因素,探讨患者关怀感知与护理关怀行为的关系。

方法

2018年10-12月,采用方便抽样法调查临床护士与住院患者,采用护理关怀行为量表对护士进行护理关怀行为的观察,同时采用患者关怀感知量表对患者进行关怀感知的调查。

结果

共观察临床护士132名,调查患者132例,护理关怀行为中语言关怀行为得分为(3.36 ± 1.44)分(满分7分),非语言关怀行为得分为(2.33 ± 1.07)分(满分5分),总得分为(5.70 ± 2.03)分(满分12分),26~35岁护士(6.42 ± 2.07)分,较其他年龄段护士护理关怀行为水平高,差异有统计学意义(F=3.902,P<0.05);N1护士(7.72 ± 2.30)分较其他层级护士护理关怀行为水平高,差异有统计学意义(F=14.290,P<0.05);不同性别、不同科室、不同学历、不同职称、不同护龄的护士护理关怀行为水平差异无统计学意义(P>0.05)。患者关怀感知总得分为(43.49 ± 3.84)分(满分60分),患者关怀感知与护理关怀行为呈高度正相关(r=0.720,P<0.05)。

结论

临床护士护理关怀行为水平较低,应进行护理关怀知识、信念、行为等培训,以促进护士的护理关怀行为,从而进一步提升患者的关怀感知程度。

引用本文: 周晓美, 刘晔, 蒋岩, 等.  临床护士护理关怀行为及患者关怀感知现况调查与分析 [J] . 中国实用护理杂志,2019,35 (36): 2858-2863. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2019.36.013
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随着医疗事业的发展,患者对临床护理工作的期望值越来越高,患者在住院期间不仅希望得到精准的护理,同时也渴望感受到人文关怀。人文关怀是指对人的生存和发展的关注,是尊重人、关心人和照顾人,关怀是护理的本质与核心[1]。关怀行为是指护士帮助患者达到生物-心理-社会方面健康的整体护理行为[2]。有研究发现,护士的护理行为中缺乏关怀,表现在缺少与患者的语言交流与非语言交流[3]。患者作为自身利益的主要评判者,对护士关怀行为的感知应成为评价护理服务质量的重要依据[4]。且患者对护士关怀行为的感知情况是影响护患关系的重要因素,实施人文关怀,有利于构建良好的护患关系,减少临床护患纠纷[5]。因此,本研究通过调查临床护士护理关怀行为及患者关怀感知现况,并对其进行分析和探讨,旨在为临床开展人文护理提供思路,为改善患者关怀感知提供依据,以提高护理服务质量,促进良好的护患关系,现报道如下。

 
 
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