• 护理学 •
ISBAR交班流程对患者满意度的影响
中国基层医药, 2015,22(10)
: 1594-1595. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1008-6706.2015.10.051
摘要
目的
探讨运用ISBAR模式改进护理交班流程对患者满意度的影响。
方法
选择该院普外一病区2013年10月至2014年9月住院>3 d的患者为观察对象,将2013年10月至2014年3月的住院患者为对照组,按照传统的方法完成交班;2014年4~9月的住院患者为观察组,运用ISBAR交班流程进行交班。对两组患者进行满意度调查,比较两组患者的满意度。
结果
观察组满意度评分为(27.34±2.65)分,高于对照组的(24.69±4.10)分,两组差异有统计学意义(t=6.641,P<0.05)。
结论
执行ISBAR交班流程有效提高患者满意度,拉近护患距离,有利于护理工作的开展。
引用本文:
丁月霞,
付宁,
黄松姿.
ISBAR交班流程对患者满意度的影响
[J]
. 中国基层医药,2015,22(
10
): 1594-1595. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1008-6706.2015.10.051
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