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临床护士工作负荷率测定与分析
中华医院管理杂志, 2018,34(10)
: 842-845. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.10.013
摘要
目的
测量临床科室护士工作负荷率，明确临床护理工作现状，为提升护理管理质量和服务效率提供数据支持。
方法
随机抽取内科系统、外科系统各3个科室作为观察区域，其在岗护士作为观察对象；拟定护理工作项目表，采用工作抽样法结合随机起点等时间间隔，由经过统一培训的观察员每隔5 min对观察对象当前工作状态进行观察记录，采用SPSS 19.0软件进行数据的整理和分析，提出改善和控制方案。
结果
内科、外科系统平均护理工作负荷率分别为93.52%和92.13%。内科系统直接护理平均占16.20%，间接护理占57.32%;外科系统直接护理平均占10.59%，间接护理占62.89%。内、外科系统运营增值项目所占比重较大，分别为77.32%和81.54%。
结论
依托工作抽样法能比较全面、客观反映病区护理工作负荷强度，同时注重区分护理流程增值、浪费类目，有助于提升护理管理质量和服务效率。
引用本文:
徐松,
徐乃伟,
杜欣欣,
等.
临床护士工作负荷率测定与分析
[J]
. 中华医院管理杂志, 2018, 34(10)
: 842-845.
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.10.013.
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