
• 人力资源管理 •
综合医院员工培训探索与实践
中华医院管理杂志, 2021,37(9)
: 742-745. DOI: 10.3760/cma.j.cn111325-20210423-00357
摘要
对全体员工进行系统、科学的培训是提升综合医院医疗质量和服务水平的重要手段。笔者所在医院于2012年建立员工培训大学,搭建一体化培训管理平台,探索对全体员工分层分类进行线上线下相结合的培训。以医院发展目标及服务宗旨为导向,设置专业性课程和综合性课程,各专业按照员工层级设置课程内容和学分要求,并根据需求和培训效果动态调整课程设置。该培训模式保证了院内培训的有效落实,员工学分合格率由2012年的29.31%提升至2020年的85.37%;提升了培训的针对性、时效性及实用性;拓宽了培训资源,打破了培训的时空限制,消除了工学矛盾。
引用本文:
陆艳,
汪鑫,
魏兴玲.
综合医院员工培训探索与实践
[J]
. 中华医院管理杂志, 2021, 37(9)
: 742-745.
DOI: 10.3760/cma.j.cn111325-20210423-00357.
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随着医学技术的不断发展更新,患者服务需求的不断提升,员工培训的重要性日益凸显。有效的员工培训既能提高医疗服务质量,又能促进员工职业生涯的发展,实现医疗机构与医务人员的双赢。建立科学的医院员工培训体系,创建学习型组织,以学习型组织推动医院服务质量与效率的提高,越来越受到各级医疗机构的重视[1]。然而,目前医院员工培训多缺乏顶层设计、全员观、全院观及对培训的科学分析等。在此背景下,笔者所在医院提出"培训大学"概念,在系统性开展医院全员培训方面进行探索实践。





















