• 工作研究 •
等级医院评审视角下的医院质量监督反馈体系优化与实践
中华医院管理杂志, 2021,37(9)
: 776-780. DOI: 10.3760/cma.j.cn111325-20210226-00152
摘要
质量监督是医院质量与安全工作的重要保证，也是浙江省第四周期等级医院评审的核心内容。杭州市妇产科医院立足评审标准，利用信息技术优化医院的质量监督反馈体系，建立了可追溯的质量与安全闭环督查体系。该体系可以实现督查问题储存与抽取、督查结果在线记录、督查结果实时反馈、被督查科室整改意见线上反馈、职能科室追踪评价5大功能点。该体系运行后，医院的质量督查作业流程全部实现信息化操作，所有时间点均可在线追踪，提高了医院质量管理效率，更好地保障医疗制度的落实与患者安全，促进医疗质量指标的持续提升。
引用本文:
黄晓花,
陈昌贵,
叶韵,
等.
等级医院评审视角下的医院质量监督反馈体系优化与实践
[J]
. 中华医院管理杂志, 2021, 37(9)
: 776-780.
DOI: 10.3760/cma.j.cn111325-20210226-00152.
扫 描 看 全 文
正文
作者信息
基金 0 关键词 0
English Abstract
评论
阅读 0 评论 0
相关资源
引用 | 论文 | 视频
版权归中华医学会所有。
未经授权，不得转载、摘编本刊文章，不得使用本刊的版式设计。
除非特别声明，本刊刊出的所有文章不代表中华医学会和本刊编委会的观点。
质量监督是医院质量管理的重要抓手之一，是国家现代医院管理制度的基本要求，越来越被医院管理者重视[1,2]。国家卫生健康委员会发布的《三级医院评审标准(2020年版)》(国卫医发〔2020〕26号)提到，医院要建立各科室医疗质量内部现场检查和公示制度，对医疗质量管理要求执行情况进行定期评估、分析和反馈。浙江省第四周期《等级医院评审标准》也提出，主管部门和职能部门要履行指导、检查、监督、考核、评价和控制管理职能，并有履行职责的工作记录[3]。当前，各级医院在探索医院质量监督管理上做了许多工作，但成熟的质量监督管理机制尚有待进一步发掘[4,5]，主要问题为过程监管和数据的即时性弱，迫切需要信息技术的支持[6,7]。2020年，随着创建三级甲等医院质量目标的逐步推进，杭州市妇产科医院(以下简称杭妇院)积极总结经验，导入信息技术，优化质量监督反馈体系，取得了初步成效。
