护理研究
护士角色模糊对组织公民行为的影响机制
国际医药卫生导报, 2020,26(20) : 3175-3179. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2020.20.056
摘要
目的

探讨执业护士角色模糊对组织公民行为的影响机制。

方法

运用角色模糊量表、角色灵活定位量表、组织公民行为量表,抽样调查广东省内12家医疗机构305名在岗护士。

结果

护士的角色模糊对其组织公民行为有显著负向影响力;分层回归表明,角色灵活定位在角色模糊-组织公民行为的影响中起中介作用,尤其是在团结协作维度。

结论

为了促进护士的组织公民行为,提升医院绩效,应注重加强专业教育,提高其角色认知;培养团队精神,提高协作能力;健全激励机制;完善心理调节,减轻内外应激源。

引用本文: 黄爱容, 邱新香, 顾晓燕. 护士角色模糊对组织公民行为的影响机制 [J] . 国际医药卫生导报, 2020, 26(20) : 3175-3179. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2020.20.056.
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角色模糊是个体对于所处环境体验到的不确定性,如角色定位之间的关系、其他人对角色的期望、满足这种期望的步骤、角色的行为目标及对角色行为的评价等[1],是角色压力的维度之一。Organ认为,组织公民行为是员工做出的有助于完成组织任务绩效的社会心理行为,虽然这些行为不能"直接"支持任务绩效,但可以维持和改善组织中的社会和心理环境,进而促进任务绩效[2,3]

 
 
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