临床研究
基于CiteSpace的国内外护士情绪劳动研究热点分析
中华现代护理杂志, 2023,29(29) : 3999-4005. DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20230221-00629
摘要
目的

分析国内外护士情绪劳动的研究现况与趋势热点。

方法

系统检索建库至2022年9月30日收录于中国知网、万方数据库、维普网和Web of Science中有关护士情绪劳动的核心期刊文献,运用CiteSpace 6.1.R3对其进行可视化分析。

结果

共281篇国内研究文献和437篇国际研究文献纳入分析,发文时间为2004—2022年,国内外护士情绪劳动领域发文量呈上升趋势。国际主要研究热点包含离职倾向、工作投入、领导力等。我国研究多关注于工作绩效、应对方式、职业倦怠等。

结论

我国尚未形成有关护士情绪劳动领域的优质核心机构群与研究团队,下一步应积极推动我国护士情绪劳动研究的多元化发展,进而提升我国在该领域研究的深度和广度。

引用本文: 张晓欣, 岳雯静, 黎万汇, 等.  基于CiteSpace的国内外护士情绪劳动研究热点分析 [J] . 中华现代护理杂志, 2023, 29(29) : 3999-4005. DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20230221-00629.
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《全国护理事业发展规划(2021—2025)》指出,随着我国经济社会的持续发展和民众生活质量的提高,护理服务需要不断适应人民群众日益多层次、多样化的健康需求[1]。面对高负荷、多风险的临床工作及紧张敏感的医患关系时,护士不仅需要具备娴熟的操作技能、扎实的理论基础等外在硬实力[2],也需提升人文关怀、沟通技巧等内在软实力,这决定了护士在工作中需要付出越来越多的情绪劳动。情绪劳动于上世纪80年代由Lee和Madera[3]提出,是指服务工作者管理自己的情绪并试图使顾客或当事人产生良好情绪体验的角色需求[4],延伸至护理工作领域,多指护士根据社要求和期望在日常工作中表现出令患者及医院满意的情绪状态[5]。情绪劳动具有无形性,极易被忽视[6]。相关研究表明,良好的情绪劳动对调动护士的工作积极性存在着一定正向作用,可以帮助护士有效应对工作倦怠与职场压力[7]。目前,我国多聚焦于护士情绪劳动的发生机制与影响因素相关性的探索,随着该领域研究的不断深入,国际上近年重点关注与护士情绪劳动有关的组织氛围建设和干预举措的实施。基于此,本研究运用CiteSpace 6.1.R3对国内外有关护士情绪劳动研究的文献进行可视化分析,构建科学知识图谱,剖析国内外该领域研究的不同侧重点,致力挖掘前沿热点问题,以期为我国有关学者进行更深层次的研究提供参考和借鉴。

 
 
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