探究节点管理提高医院体检中心体检效率和服务质量的效果。
收集2021年1～12月开展节点管理前采用常规管理的450例体检者作为对照组，按1∶1比例随机收集2022年1～12月开展节点管理后体检的450例受检者作为试验组，对比两组体检者体检问题出现率和体检耗时、心理状态、护士专业技术两组体检者的护理满意度。
试验组体检者的体检问题率低于对照组(P<0.05)，试验组体检耗时低于对照组(P<0.05)；试验组体检者症状自评量表(SCL-90)的躯体化、人际关系敏感、强迫、焦虑、抑郁、敌对、偏执、恐怖、精神病性、其他及总分均低于对照组(P<0.05)；试验组护士的理论知识和操作技能得分高于对照组(P<0.05)；试验组体检者的护理满意度高于对照组(P<0.05)。
节点管理可降低医院体检中心的体检问题率，提高体检效率，缓解体检者不良情绪，提高护士的理论水平、操作技术水平，提高体检者护理满意度。
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随着生活节奏的加快，人们的生理、心理均承受较大压力，机体往往处于亚健康状态，与此同时，其对健康的预防和保健更加重视，健康体检需求逐渐增高〔1,2〕。随着健康体检的普及，很多单位提供健康体检的福利，定期组织员工进行团队健康体检〔3〕。团队体检人员众多，由于体检者不了解体检流程和体检项目，导致体检中心现场混乱，不仅影响体检工作正常有序地进行，还会增加体检者的体检耗时，给体检者造成不良的体检体验以及对体检中心的不良评价〔4〕。所以，做好体检中心的团队管理工作是体检工作顺利进行的必要前提〔5〕。节点管理模式是企业管理的新举措，主要是指将繁杂的工作细分为多个节点，使员工明确每个节点的主要职责和重要目标，进而提升总体目标达成效率〔6〕，将此管理模式应用到体检中心可提高体检效率，规范现场秩序。本研究主要探讨节点管理提高医院体检中心体检效率和服务质量的效果。
