沟通是医护团队合作过程中的一个重要环节，由于专业背景和经历的不同，医护人员的沟通方式也不尽相同。研究显示，医护人员间的沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因^[1]。根据国际医疗卫生机构认证联合委员会（The Joint Commission of Accreditation of Healthcare Organizations，JCAHO）的研究，沟通障碍已成为60%以上警讯事件的主要原因之一^[2]。因此，在临床工作中创造一个开放的、相互支持的沟通氛围，有效促进医护团队间的合作，增进医护满意度，确保医疗质量和患者安全，是医院管理者和医护人员的共同目标。标准化沟通模式即现状（situation）、背景（background）、评估（assessment）、建议（recommendation），简称SBAR沟通模式，分别表示目前发生了什么、什么情况导致的、我认为问题是什么、我们应该如何去解决这个问题的沟通程序。它是一种以证据为基础的、标准的沟通工具，该沟通工具提供了一个准确、清晰地组织和传递信息的框架，旨在构建医护团队间连续性、合作性的沟通模式。SBAR沟通模式最早曾被用于美国海军核潜艇和航空业，以保证在紧急情况下信息传递的准确性。2002年，凯萨医疗机构质量团队将SBAR沟通模式引用至凯萨医疗机构，使得医疗事故数量大幅下降^[3]。目前，SBAR沟通模式被WHO和英国国家卫生服务部（UK National Health Service，NHS）等所推荐^[4,5]，并已被许多医疗组织机构采用。本文对SBAR沟通模式在医护团队合作中取得的进展进行综述，期望对日后进一步的应用和研究有所借鉴和指导。