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国内外护理质量管理模式及应用启示
中华现代护理杂志, 2021,27(12)
: 1541-1545. DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20200916-05391
摘要
本研究根据护理质量问题是否发生，将国内外护理质量管理模式划分为前瞻性护理质量管理模式和后馈式护理质量管理模式，分别介绍这两大类护理质量管理模式的基本内容、特点、应用现状，旨在为护理管理者正确区分护理质量管理模式、合理选择护理质量管理模式进行护理质量管理提供参考思路。
引用本文:
张育,
徐凤霞,
李秋萍,
等.
国内外护理质量管理模式及应用启示
[J]
. 中华现代护理杂志, 2021, 27(12)
: 1541-1545.
DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20200916-05391.
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护理质量是衡量护理管理水平、护理人员核心能力、护理服务工作效果的重要内容[1,2]。护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定标准和满足服务对象需要的活动过程[3]。《全国护理事业发展规划（2016—2020年）》中强调要建立完善的护理质量控制和持续改进机制，不断提高护理质量。为解决新形势下护理质量管理所面临的挑战，更好地将护理质量管理实践引向深入，需要护理质量管理模式的引导。护理质量管理模式能从理论高度指导护士更加系统性、条理性地开展护理管理工作。然而目前护理质量管理模式众多，且尚无统一模式，如何选择合适的模式有效指导临床工作成为新的探索焦点。因此，本文对国内外常用的护理质量管理模式进行比较评价和应用阐释，为护理管理者选用合适的管理模式提供参考依据。
