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浅谈护患沟通技巧在脑卒中康复中的应用
国际护理学杂志, 2018,37(11)
: 1534-1536. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2018.11.033
摘要
在脑卒中患者的临床康复护理工作中，运用恰当的护患沟通模式，从入院、住院期间、特殊情况、出院4个方面进行分阶段的沟通。科学的、正确的、积极的、艺术的、人性化的沟通技巧，可以减少护患纠纷事件，促进患者身心平衡，有利于患者的早日康复。
引用本文:
邢艳萍,
肖蕾.
浅谈护患沟通技巧在脑卒中康复中的应用
[J]
. 国际护理学杂志,2018,37
(11): 1534-1536.
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2018.11.033
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据报道，80%的医疗纠纷产生原因在于沟通障碍或沟通不良[1]。护患关系是一种特殊的人际关系，是人际关系在医疗模式中的一种具体体现。在以"患者为中心"的优质护理服务与责任制护理体系中，沟通占据着重要的地位，沟通是形成和维系良好护患关系的主要手段，作用于整个护理过程[2,3]。脑卒中是急性脑循环障碍导致局限性或弥漫性脑功能缺损的临床疾患，通常包括缺血性卒中和出血性卒中，是发病率、致残率、复发率、病死率极高的疾病。康复护理模式强调的是"参与"护理、"主动"护理或"自我"护理；在实施整体护理程序中，从入院、评估、康复治疗、执行措施和评价及出院中，护士必须根据护患沟通的原则有意识地运用沟通的技巧来观察、识别脑卒中患者的各种问题，从而解决患者现存的和潜在的问题，才能为脑卒中患者的康复提供高水平的护理服务，缓解患者不良情绪，增强患者康复的信心，减少护患纠纷事件，提高患者的治疗效果及满意度[4]。
