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信息化环境下的医院运营状况评估指标体系构建
中华医院管理杂志, 2019,35(1)
: 41-45. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.01.010
摘要
目的
构建符合信息化特征的适应医院管理需要的运营状况评估指标体系。
方法
通过文献分析、现场访谈、问卷调查等方法，采用关键指标法，从医疗业务、运行绩效、成本控制、医疗保险、结余和风险管理、发展能力6个目标维度，选取评估指标并分别设置权重。采用信息技术手段，以浙江省某市三级甲等综合性医院信息化建设水平为基础条件，构建运营状况评估指标体系。
结果
以公益性、客观性、有效性、前瞻性为原则，通过对现行医院信息化环境下的各类数据进行分析、整理，最终确定大类指标6个，一级指标15个，二级指标86个，建立了运营状况评估指标体系。
结论
信息化环境下的医院运营状况评估指标体系构建，无论从医院运营管理需要，还是方法和技术上，均具可行性。
引用本文:
袁征,
李冠伟,
柴子原,
等.
信息化环境下的医院运营状况评估指标体系构建
[J]
. 中华医院管理杂志, 2019, 35(1)
: 41-45.
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.01.010.
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随着智慧医院建设的推进，医院的信息化水平得到大幅提升，形成了以医疗质量和医院运营为核心的大量系统数据，其价值不容忽视。信息化环境下的医院运营状况评估，是指利用数据处理技术，将分布在医院网络中不同部门、不同应用的有关业务、运营、财务数据集成到一起，建立起独立的分析处理环境，对医院一定时期的运营质量、效率和效益等进行全方位的分析评价。美国著名管理学家彼得·德鲁克曾说过：没有评价就没有管理。可见，评价是管理的中心环节。如何选择反映医院运营状况的指标进行评估，并将这些评估结合医疗动态，形成综合的决策支持信息，是当前医院管理亟须解决的问题[1]。现通过对浙江省某市三级甲等综合医院进行数据分析，以构建医院运营评估指标体系。
