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全流程智能导检系统在体检质控管理中的实践
中华健康管理学杂志, 2019,13(3)
: 251-253. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-0815.2019.03.016
摘要
如何实现全自动一站式体检，从而优化体检流程、提高体检质量，是各体检中心急需解决的难题。本研究选取全流程智能导检系统引进前后，在大连医科大学附属第二医院健康管理中心进行体检的个体体检者，通过问卷调查的方式比较全流程智能导检系统引进前后的满意度。结果表明全流程智能导检系统的引进能够明显提高体检者的满意度，改善体检工作效率，创造良好的口碑，提高体检质量，值得推广应用。
引用本文:
陈丽,
王雪莹,
冷松.
全流程智能导检系统在体检质控管理中的实践
[J]
. 中华健康管理学杂志, 2019, 13(3)
: 251-253.
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-0815.2019.03.016.
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传统的医院就诊、检查、交费等都需要排队，但这类排队都只是单服务台排队，即按单队排序服务。而健康体检排队属于多服务台多队，如何使体检各诊室有序排队，特别是易出现"瓶颈"现象的彩超、放射诊室秩序井然，实现全自动一站式体检，从而优化体检流程、提高体检质量，是各体检中心急需解决的难题[1,2]。大连医科大学附属第二医院于2018年11月引进全流程智能导检系统（简称"智能导检系统"），该系统集硬件、软件和操作人员为一体，自动计算最优化的入检顺序[3]，并通过诊室外显示器、语音等硬件设备进行显示和语音播报，使体检的秩序规范，并为每位体检者提供个体化、最节时的体检流程安排[4,5]。本文就智能导检系统的引进对体检质量改进的实践效果进行探讨。
