探讨SBARR沟通模式在急诊重症监护室（EICU）患者床旁交接班中的应用效果。
采用便利抽样法，选取2018年6—12月杭州师范大学附属医院EICU收治的80例患者为研究对象，根据随机数字表法分为试验组和对照组，各40例。对照组在患者交接班中采用传统沟通模式，试验组在患者交接班中采用SBARR沟通模式，比较两组交接班时间、护士对交接班的评价以及患者满意度。
与对照组相比，试验组的床旁交班时间较短，试验组的交接班效率与效力、促进患者参与、确保合作安全、增进护士合作与责任、提供患者所需信息评分较高，试验组患者对护理满意度高，差异均有统计学意义（P<0.05）。
SBARR沟通模式能够有效减少护士在EICU患者交接班的耗时，提高患者及家属对护理工作的满意度，提高护士交接班质量，值得临床推广应用。
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护士交接班是护理工作中非常重要的一项内容，而床旁交班有助于护理人员更准确地了解患者前一天的病情，对制定下一步诊疗措施及护理措施具有重要意义，是护理人员沟通的重要时机，是医疗工作及护理工作正常运行的基础[1]，交班质量甚至直接影响患者的疗效及安全。SBAR沟通模式是WHO提出的一种以证据为基础的标准化的沟通方式[2,3]，而SBARR沟通模式是SBAR标准化沟通模式的基础上加上一个沟通对象的反馈环节，即Situation（现状）、Background（背景）、Assessment（评估）、Recommendation（建议）和Response（反馈）[4]。SBARR沟通模式应用于医疗行业，既现状（situation）：患者的床号、姓名、入院症状体征、入院诊断、24 h内病情变化等；背景（background）：患者的既往治疗情况、相关理化检查和相关的处理；评估（assessment）：患者的病情变化可能与什么有关，及之后可能出现的情况；建议（recommendation）：建议主管医生的下一步诊疗措施及主管护士的下一步护理措施；反馈（response）：接班护士对交班护士的提问及对患者的解答[5]。急诊重症监护室（EICU）是收治危重患者最多的科室，EICU护士面对的是病情危急且复杂的重症患者，面临着巨大的挑战。因此，建立精准合理的交接班制度能够使护士充分掌握患者病情，使接班护士能够在短时间内了解患者治疗情况，迅速确定后续护理重点，保障患者的医疗安全，对EICU的护理工作具有重要意义。目前，SBAR沟通模式广泛应用于医疗行业，效果显著，但尚缺乏对SBARR沟通模式在交接班中的效果评价及应用分析，现将SBARR沟通模式应用于护理交接班中，报道如下。
