综述
SBAR沟通模式在临床护理中的应用进展
中华现代护理杂志, 2016,22(32) : 4733-4736. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2016.32.044
摘要

简述了沟通在临床工作中的重要性,指出目前在临床护理工作中沟通存在问题。介绍了SBAR沟通模式概念、产生背景以及在临床交接班及急危重症患者转运过程中的应用。实施标准化、个体化SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题,收集相关的资料,进行分析归纳,然后快速完整地传递给医护人员,可以有效提高沟通效率,节省工作时间,从而保证患者得到及时安全的医疗服务。阐述了通过实践证明在临床护理工作实施有效的SBAR沟通模式可提升护士综合能力,保证患者安全;促进医、护、患有效沟通,提升满意度;提升护士自我价值,促进团队协作的临床作用。提出SBAR沟通模式实践中需探讨的问题,如强化年轻护士的指导,建立长效的督导机制,设计灵活应用、操作性强的个体化SBAR沟通模式并达成医生共识与合作。

引用本文: 罗南, 李平平, 高丽华, 等.  SBAR沟通模式在临床护理中的应用进展 [J] . 中华现代护理杂志, 2016, 22(32) : 4733-4736. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2016.32.044.
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沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。近年来随着医疗卫生体制改革的深入、医学模式的转变以及心理护理学的不断发展,沟通在护理工作中发挥着越来越重要的作用,有效的沟通和良好的团队合作是患者安全的重要保证。良好的医护沟通不仅可以培养积极友好的医护关系,创造健康的医院人文环境,还能提高工作效率和工作质量[1,2];同时,规范的沟通运用在交接班、患者转运等工作中,能够保障患者的安全及治疗连续性,规避医疗风险。标准化沟通模式(situation background assessment recommendation,SBAR)作为一种规范化的交流沟通方法应用于临床,将大大提高医护、护护、护患交流的有效性,为医护人员提供即时、正确的信息,并对患者信息进行系统的传递,减少不必要的混乱和不良事件的发生,从而提高团队效率[3]

 
 
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