• 护理人力资源管理专题 •
层次分析法构建护士工作满意度评价指标体系
中国实用护理杂志, 2016,32(15)
: 1174-1177. DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2016.15.013
摘要
目的
运用层次分析法构建护士工作满意度指标评价体系，为护理管理者管理工作提供理论依据。
方法
运用半结构性访谈及文献回顾的方法，初步制订护士满意度评价指标体系，运用德尔菲法进行专家咨询，确立三级指标体系并进行权重、最大特征值及权向量的计算，进行一致性检验，判断指标一致性。
结果
确立4个一级指标，13个二级指标，39个三级指标。一级指标权重1.630 0~3.280 0，权向量值0.038~0.616，最大特征值4.231；二级指标权重0.449 4~1.472 3，权向量值0.045~0.750，最大特征值6.226；三级指标权重0.091 3~0.783 9，权向量值0.041~0.875，最大特征值4.176。矩阵一致性指标值为0.000~0.077，一致性比率<0.1。
结论
该指标体系层次分明，结构清晰，权重合理，内容全面，为护理管理者进行护士工作满意度评价提供理论依据。
引用本文:
李雪梅,
王珍,
王金燕,
等.
层次分析法构建护士工作满意度评价指标体系
[J]
. 中国实用护理杂志, 2016, 32(15)
: 1174-1177.
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2016.15.013.
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随着医学模式的转变及医疗保障体系的逐步完善，医护、护患等关系逐步发生改变，近年，各级医院规模不断扩大，护士学历、职称等自身素质不断提高，护士与医院之间存在着双向选择，护士的流动性越来越大，了解影响护士满意度的因素及影响程度是护理管理者迫切需要解决的问题。目前，国内尚无统一的、严谨的评定量表，研究者常用国外量表的中文版进行护士工作满意度的调查，部分研究者自行设计、应用量表，其严谨性、可信性尚需进一步验证。本课题着重研究护理工作满意度评价体系的构建，构建科学、合理的护士满意度评价指标体系，现报道如下。
