探讨基于DRGs+RBRVS的绩效管理模式对心内科护士心理弹性与工作绩效的影响。
抽取2020年1~12月该院心内科护士38名，2020年1~6月实施RBRVS绩效管理模式，2020年7~12月实施DRGs+RBRVS绩效管理模式。比较DRGs+RBRVS绩效管理模式实施前后护理工作人员的心理弹性、工作绩效、满意度及不良事件发生情况的差异。
后组护士的心理弹性评分(包括自强表现评分、坚韧表现评分、乐观表现评分及总评分)均高于实施前组，护士的工作绩效测评分高于实施前组，护士的满意度测评分(包括护士满意度、医生对护理工作满意度调查、住院患者体验与满意度)高于实施前组，护士的护理不良事件发生率低于分界点前组，差异有统计学意义(P<0.05)。
基于DRGs+RBRVS的绩效管理模式能有效提高心内科护士的心理弹性、工作绩效、医护患三者满意度，也可降低护理不良事件的发生，符合国家护理绩效改革要求，值得推广和借鉴。
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《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》指出，医院应完善护理人员的绩效考核体系，改革重点要向护士岗位性质、劳动强度及护理质量等转移，真正做到提升护士绩效与护理质量兼顾。目前，我国医院多数实施的是以资源为基础的相对价值系数(Resource Based Relative Value Scale，RBRVS)绩效考核体系，但该模式有评估考核维度单一，未能结合医院和科室的实际情况去实施的问题〔1〕。而诊断相关分组(Diagnosis Related Groups，DRGs)是近年来一种新型绩效管理方法，其考虑到人员在工作中付出的劳动时间及成本，以此来设定绩效考核相对价值系数，是护理人员较为喜欢的绩效管理方法〔2〕。本研究旨在探讨基于DRGs+RBRVS的绩效管理模式对心内科护士心理弹性与工作绩效的影响。
