探讨流程化护理模式对胃肠镜检查术患者身心应激、检查效率及舒适度的影响。
选择2019年4月至2020年8月期间烟台市烟台山医院行胃肠镜检查术患者460例作为研究对象，采用便利抽样法将2019年4~12月与2019年12月至2020年8月各230例分为传统组和实验组。传统组给予常规护理，实验组实施流程化护理模式，观察比较两组干预期间两组患者身心应激、检查效率及舒适度的改善情况。
实验组焦虑、抑郁评分均显著低于传统组(P<0.05)，实验组检查时间与患者离开时间均明显短于传统组，实验组不良事件发生率显著低于传统组(P<0.05)，实验组舒适度评分、满意度评分显著高于传统组(P<0.05)。
流程化护理模式能显著改善胃肠镜检查术患者身心应激反应，改善患者身心舒适度与满意度，提高检查效率并降低不良事件发生风险，值得临床应用及推广。
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胃肠镜检查术是基于消化系统内窥术的条件基础上，在光线照明系统作用下直视患者腹腔内脏器病变部位和性质，筛查胃肠道部位病变；或对部分活体组织行病理检查，属消化道疾病诊断和治疗的首选手段〔1〕。胃肠镜检查结果与操作具有较高准确性和安全性，但其侵入性操作特点作为检查过程最主要的刺激源，会使患者出现恶心、呛咳、呕吐及疼痛等机体应激反应，导致患者因害怕而回避/抗拒检查，延误病情早期诊断与治疗时机〔2〕。因此，如何规范胃肠镜诊疗护理细节，缓解患者负性心理状态，改善其心理、生理舒适度，增强患者检查配合度尤为重要。传统护理多以经验性护理为主，多注重于检查技术和实施流程的完成，缺乏患者身心体验与风险管理的重视，导致临床满意度低下。流程化护理是通过全程监测患者围术期身心需求，规范和细致各操作环节，优化护理流程，有利于风险因素尽早识别并解决的护理模式〔3〕。实践证明〔4〕，流程化护理可有效提高胃肠道患者检查效率，最大限度减少并发症风险。为此，本研究将流程化护理模式应用于胃肠道检查术患者中，观察对其身心应激、检查效率与质量以及患者舒适度的影响。
